Wildberries — крупнейшая интернет-площадка, предлагающая огромный выбор одежды и обуви от известных брендов. Но что делать, если купленный товар оказался не подходящего размера? Многие покупатели задаются этим вопросом и волнуются, что вернуть такую вещь будет проблематично. Однако, процедура возврата не так уж сложна, как кажется. В этой подробной инструкции мы расскажем вам, как вернуть одежду на Wildberries, если она не подошла по размеру.
1. Читайте описание товара внимательно
Перед тем, как делать заказ на Wildberries, рекомендуется внимательно читать описания товаров. Они содержат множество полезной информации, включая размеры, состав материала и особенности модели. Поэтому, чтобы избежать проблем с размером, обязательно изучите все доступные данные о товаре.
2. Открывайте посылку аккуратно
Получив посылку, осмотрите ее внешний вид. Если упаковка повреждена или вы обнаружили какие-либо дефекты, сделайте фотографии для доказательства. Это поможет вам в случае спора о возврате товара. Имейте в виду, что Wildberries принимает на возврат только новые и неношеные товары с сохраненными ярлыками и бирками.
3. Оформляйте возврат в личном кабинете
Для возврата товара не подошедшего размера перейдите в личный кабинет на сайте Wildberries и найдите раздел «Мои заказы». Откройте заказ, в котором находится возвращаемый товар, и выберите опцию «Возврат товара». Заполните специальную форму для возврата, указав причину и желаемый способ возврата. После отправки формы вам будут предоставлены необходимые документы для возврата.
Обратите внимание, что Wildberries предоставляет несколько способов возврата товара: с помощью курьера, почтовым отправлением или самостоятельно в пункте выдачи товаров. Выберите наиболее удобный способ для вас.
4. Отправляйте товар в оригинальной упаковке
Для возврата товара на Wildberries, сложите его аккуратно в оригинальную упаковку и убедитесь, что все ярлыки и бирки на месте. Если у вас нет оригинальной упаковки, упакуйте товар в такой же или схожей упаковке, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
Следуя этой подробной инструкции, вы без проблем сможете вернуть одежду на Wildberries, если она не подошла по размеру.Помните, что возврат возможен только в течение 14 дней после получения заказа. Будьте внимательны и не выбрасывайте чеки и другие документы, которые могут понадобиться для возврата.
Как вернуть одежду на Wildberries, если не подошел размер
В случае, если вы приобрели одежду на Wildberries, но она вам не подошла по размеру, не беда. Вам предоставляется возможность вернуть товар и обменять его на подходящий размер или получить деньги обратно. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать.
1. Проверьте сроки возврата
Прежде чем вернуть одежду на Wildberries, убедитесь, что вы не превышаете сроки возврата. Обычно покупателям предоставляется 14 дней на возврат товара. Ознакомьтесь с условиями возврата на сайте магазина.
2. Соберите документы
Для возврата товара вам потребуется упаковка, в которой вы получили товар, а также чек или электронный чек. Обязательно сохраняйте все документы, чтобы не возникло проблем при возврате.
3. Сообщите о возврате
Для того чтобы вернуть одежду на Wildberries, вам нужно сообщить о возврате через личный кабинет на сайте. Войдите в свой аккаунт, найдите заказ, о котором вы хотите сообщить о возврате, и следуйте указаниям.
4. Упакуйте товар
Аккуратно сложите одежду в упаковку таким образом, чтобы она не повредилась при транспортировке. Если у вас сохранилась оригинальная упаковка, используйте ее. Не забудьте положить в упаковку документы, подтверждающие покупку.
5. Отправьте посылку
Для возврата одежды на Wildberries вам потребуется создать запрос на возврат и получить электронную накладную. Воспользуйтесь услугами транспортных компаний для отправки посылки по указанному адресу.
6. Ожидайте обработку возврата
После отправки посылки вам нужно будет дождаться обработки возврата. Обычно это занимает несколько дней. Проверяйте статус вашего возврата через личный кабинет на сайте Wildberries.
Не забывайте, что при возврате одежды на Wildberries вы должны сохранить товарный вид и не использовать его. Также обратите внимание, что возврат денежных средств может занимать определенное время.
Следуйте этой подробной инструкции и без проблем верните одежду на Wildberries, если она вам не подошла по размеру.
Подробная инструкция
Чтобы вернуть одежду на Wildberries, если не подошел размер, следуйте этой подробной инструкции:
Шаг 1: Подготовьте товар и упаковку.
Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии, то есть без следов использования, пятен или повреждений. Затем упакуйте его в оригинальный пакет или подходящую упаковку.
Шаг 2: Подготовьте необходимые документы и средства связи.
Сделайте скан/фото или скопируйте документ, подтверждающий покупку (чек), а также возьмите с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Обязательно возьмите с собой телефон или любое другое средство связи для контакта с курьером или службой поддержки.
Шаг 3: Заполните онлайн-заявку.
Перейдите на сайт Wildberries, найдите раздел «Вернуть товар», заполните онлайн-форму, указав причину возврата и подробности заказа. Полностью заполнив информацию, нажмите кнопку «Отправить».
Шаг 4: Ожидайте подтверждения и координируйте возврат.
После отправки онлайн-заявки, вам может понадобиться дополнительно связаться с клиентской службой Wildberries, чтобы получить подтверждение заявки и согласовать дату и время возврата товара.
Шаг 5: Верните товар.
В указанную дату и время передайте товар курьеру или доставьте его самостоятельно в выбранную пункт выдачи Wildberries. Не забывайте иметь при себе все необходимые документы.
Шаг 6: Ожидайте возврата денежных средств.
Получив ваш возвращенный товар, Wildberries проверит его и проведет возврат денежных средств на ваш банковский счет или карту, указанную при оформлении покупки. Сроки возврата денег могут зависеть от выбранного вами способа оплаты. Обычно процедура занимает от 2 до 14 дней.
Следуя этой подробной инструкции, вы сможете вернуть одежду на Wildberries, если она не подошла вам по размеру.
Проверьте условия возврата
Прежде чем отправлять одежду обратно на Wildberries, вам следует внимательно ознакомиться с условиями возврата товара. Это позволит избежать неприятностей и убедиться, что ваша операция будет успешной. Ознакомьтесь с следующими пунктами:
- Одежда должна быть возвращена в оригинальной упаковке или в такой же упаковке, как и при получении товара.
- На одежде не должно быть следов носки (например, пятен или запаха), но она должна оставаться в идеальном состоянии.
- Срок возврата одежды может варьироваться в зависимости от конкретного товара. Обратите внимание на указания о сроке возврата, указанные на Wildberries.
- Обратите внимание на особое правило для возврата белья и купальников. В связи с гигиеническими мерами, такие товары могут быть возвращены только в ненарушенной упаковке.
Если ваша одежда соответствует всем указанным условиям, вы можете приступить к процессу возврата. Подробную информацию о том, как вернуть одежду на Wildberries, если не подошел размер, вы найдете в следующем разделе.
Подготовьте товар к возврату
Перед отправкой товара обратно в магазин Wildberries, необходимо подготовить его. Следуйте этим рекомендациям, чтобы избежать проблемных ситуаций:
1. Убедитесь, что товар обладает первоначальным видом. Это означает, что он должен быть в идеальном состоянии и не должен иметь признаков использования или повреждения.
2. Не забудьте отложить все комплектующие и аксессуары, которые были включены в исходную поставку. Упаковка должна быть полной и ничего не должно отсутствовать.
3. Возьмите и сохраните все чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие покупку товара. Они понадобятся вам для сопроводительных документов при возврате товара.
4. Упакуйте товар таким образом, чтобы он был надежно защищен. Вы можете использовать оригинальную упаковку или упаковать товар в другую коробку таким образом, чтобы избежать его повреждения во время доставки.
5. Постарайтесь уложить товар плотно и заполнить доступное пространство упаковочным материалом (например, пузырчатой пленкой или гофрокартоном). Это поможет избежать перемещения и повреждения товара во время перевозки.
6. Не забудьте приложить сопроводительные документы к товару (чек, квитанцию). Они помогут магазину Wildberries установить вашу личность и оформить процесс возврата.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете подготовить товар к возврату на Wildberries без каких-либо проблем и задержек.
Создайте заявку на возврат
Для того чтобы вернуть одежду, не подошедшую по размеру, на Wildberries, вам необходимо создать заявку на возврат. Вот инструкция, как это сделать:
- Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Найдите нужный вам заказ и выберите вариант «Вернуть»
- Укажите причину возврата, выбрав соответствующий пункт из предложенного списка
- Выберите способ возврата: курьерская служба, почта или самовывоз
- Укажите информацию о доставке возврата, включая адрес и контактные данные
- Подтвердите создание заявки на возврат
Обратите внимание, что возврат может быть осуществлен только в течение определенного периода времени после получения заказа. Также, убедитесь, что товар не имеет признаков использования и сохранен в оригинальной упаковке.
После создания заявки на возврат вам будут предоставлены подробные инструкции о дальнейших действиях по отправке возврата. Позвоните на горячую линию Wildberries или обратитесь к оператору чата для получения дополнительной информации.
Отправьте товар обратно
Чтобы вернуть одежду, которая не подошла по размеру, вам необходимо отправить ее обратно в магазин Wildberries. Для этого выполните следующую инструкцию:
- Упакуйте товар в надежную упаковку так, чтобы он не повредился при транспортировке.
- Создайте обратный адресный ярлык на сайте Wildberries. Вам потребуется указать свои контактные данные и адрес возврата.
- Поместите товар в посылку вместе с адресным ярлыком.
- Осуществите отправку посылки через службу доставки, которую предпочитаете. Убедитесь, что у вас есть номер отслеживания посылки для контроля ее передвижения.
Примечание: Помните, что Wildberries не оплачивает расходы на доставку возвратного товара, поэтому вы будете нести ответственность за эту стоимость.
Важно убедиться, что возвращаемый товар находится в оригинальном состоянии с этикетками и бирками, и не был использован.
После доставки обратной посылки следите за ее статусом на сайте службы доставки и не забудьте сохранить номер отслеживания посылки. Это поможет вам в случае возникновения проблем или вопросов по поводу возврата.
Будьте внимательны и следуйте инструкциям, чтобы гарантировать успешный возврат товара. Если у вас возникнут вопросы или затруднения, свяжитесь с услужливой службой поддержки клиентов Wildberries, которая всегда готова помочь.